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sistemas para gestão da empresa contábil


Uma boa reputação também é feita com detalhes. 05/12/2017

A reputação de uma empresa é construída com muito trabalho, dedicação e principalmente sendo fiel aos princípios da empresa, pois só ao longo do tempo a percepção dos seus clientes irá validar essa reputação.

Com base nisso, como você constrói a reputação da sua empresa contábil?

Com um bom atendimento, com uma boa prestação do serviço, um preço justo?

Esses fatores só mostram que sua empresa trabalha direito, o que já é uma boa reputação, mas isso é o mínimo que os cliente esperam.

Boa reputação é atingir a expectativa do cliente, agora para ter uma boa reputação e ser reconhecido como uma empresa diferenciada, é preciso cuidar dos detalhes. Um exemplo:

Dois portadores fazem entregas físicas na mesma empresa, um deles entrega caixa e pede para que o cliente assine um protocolo em uma folha de papel.

O outro portador entrega um envelope e pede para que o cliente assine um protocolo na tela de um tablet oferecendo uma caneta especial.

Os dois portadores atingiram a expectativa do cliente, porém só um surpreendeu.

O detalhe aqui pode ter parecido que foi um tablet contra uma folha de papel, mas o cliente sabe que uma das empresas tem um sistema de gerenciamento de protocolos informatizado e caso as informações sobre esse protocolo precisem ser consultadas, basta fazer uma consulta e disponibilizar a informação digitalmente.

Para conhecer o Neo Protocolo Palm, o sistema de gerenciamento de protocolos digitais com captura de assinatura eletrônica, exclusivo no segmento contábil e que foi o detalhe que surpreendeu o cliente nessa história, basta solicitar uma demonstração.



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por Neo Solutions