Atenção: Atualização obrigatória para emissão de NFSe via Webservice

A T E N Ç Ã O! WHASTAPP COM DIFICULDADES

Estamos com problemas no nosso serviço de atendimento via whatsapp.

Infelizmente desde o dia 08/07/2025 às 12h notamos dificuldades em atender nosso clientes via whatsapp. Estamos trabalhando na resolução do problema o mais rápido possível, todavia nosso atendimento telefônico está operacional e funcionando sem nenhum problema. Caso seja urgente é possível ligar no 11 3115-0188. Pedimos desculpas e agradecemos a compreensão.

Prezado Cliente,

A Prefeitura de São Paulo está notificando os emissores de Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (NFSe) via webservice sobre uma atualização obrigatória nos protocolos de segurança.

A partir de 16/03/2025, a Prefeitura não aceitará mais RPS enviados utilizando os protocolos TLS 1.0 e TLS 1.1, sendo obrigatório o uso do TLS 1.2 ou TLS 1.3.

Para evitar falhas na emissão de suas notas fiscais, é necessário ajustar a configuração de segurança no Windows. Para isso, siga os passos abaixo:

1. Na área de trabalho, pressione as teclas "Windows + R".

2. No campo "Executar", digite inetcpl.cpl e pressione Enter.

3. Na janela "Propriedades da Internet", vá até a aba "Avançado". Role até as opções de segurança e:

* Desmarque as opções TLS 1.0 e TLS 1.1.

* Marque as opções TLS 1.2 e TLS 1.3.

Clique em Aplicar e depois em OK.

Veja o exemplo nas imagens abaixo:

Caso tenha dúvidas ou precise de suporte na configuração, entre em contato com nossa equipe. Estamos à disposição para auxiliá-lo!

Atenciosamente,

Equipe Suporte

suporte@neosolutions.com.br telefone e whatsApp (11) 3115-0188